Politique d’Expédition

DÉLAIS D'EXPÉDITION STANDARD

États-Unis : 7 - 14 jours ouvrables (selon l'État)

*Veuillez noter que les commandes en provenance d'Hawaï peuvent prendre plus de temps pour arriver à destination en raison des douanes. Le délai peut aller de 15 à 30 jours ouvrables.

Expédition internationale : 7 à 15 jours ouvrables

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Le traitement des commandes peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande. Les week-ends ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

En raison d'un nombre excessif de commandes, les délais de traitement peuvent être plus longs que prévu. Pendant la haute saison, nous vous demandons de bien vouloir nous accorder jusqu'à 5 jours ouvrables pour traiter votre commande.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Si vous ne parvenez pas à trouver votre numéro de suivi, vous pouvez envoyer un courriel à notre service clientèle à tout moment à l'adresse contact@officialglowvia.com !

Retards inattendus

Dans certains cas, les livraisons peuvent prendre plus de temps que les délais d'expédition standard indiqués ci-dessus. Des facteurs externes peuvent être à l'origine de ces retards, tels que les formalités douanières internationales et les jours fériés, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Douanes et droits de douane

Veuillez noter que si vous êtes situé en dehors des États-Unis, des pays éloignés de l'UE ou des îles éloignées de l'UE, il se peut que vous deviez payer des droits de douane et/ou des frais d'importation supplémentaires pour recevoir votre commande. En achetant sur notre site web, vous acceptez ces frais, qui ne sont pas facturés par Quasi Skin Co mais par votre propre gouvernement. Vous ne pouvez pas refuser la livraison de vos commandes en raison de ces frais. Si vous refusez votre commande, elle sera détruite par les autorités gouvernementales et vous ne recevrez pas de remboursement.

Clause de non-responsabilité : Ces politiques sont vérifiées pour Quasi Skin Co et peuvent être utilisées contre toute réclamation. Veuillez vous assurer de lire ces politiques avant de placer votre demande de remboursement.